Vollyze のご利用で困ったことがある場合は、下記からお問い合わせください。
不具合、課金、チーム招待、データ同期、CSV出力、アカウント削除についてはこちらからご連絡ください。
返信目安: 通常3営業日以内。内容によっては、追加情報の確認や調査に時間がかかる場合があります。
Pro / Team は Apple の App Store を通じた自動更新サブスクリプションです。変更・解約は iPhone の「設定」→「サブスクリプション」から行えます。返金は Apple の返金ポリシーに従います。
チーム招待リンクが開けない場合は、Safariでリンクを開く、アプリを最新版に更新する、招待が期限切れになっていないか管理者に確認してください。役割や共有範囲はチーム管理者が設定します。
Team機能の同期は通信環境やサーバー状態により反映に時間がかかることがあります。重要な記録は、必要に応じてCSV、PDF、共有機能で控えを保存してください。
練習記録では、参加者、指導者、通常メニュー、その日のメモを日付単位で保存できます。月別書き出しからCSVを共有し、ExcelやNumbersで開けます。
アカウント削除はアプリの設定画面から行えます。チームオーナーの場合、メンバーが残っている状態では削除できないことがあります。事前にオーナー権限を移譲するか、メンバーを整理してください。